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产品简介: |
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清新全效木器漆采用国际标准EN ISO 6504标准生产,使产品在世界环保性能、耐黄变、光泽、手感、更加突出,产品采用国际领先水平智能活性配方,使产品(TDI)含量远低于国家标准其环保性能及涂刷面积远超同类产品。 |
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适用范围: |
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广泛适用于各类木材表面的装饰,包括:家具、护墙板、木门窗、木线及地板,特别应用在对环保健康卫生要求高的场所。 |
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物理参数: |
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表面光泽:亮光、半哑、哑光 理论涂布率:15~25平方/每套(三遍) 稀释、清洗:工具使用后须立即用天拿水清洗。 建议涂层次数:二到三遍 |
一. 服务宗旨: 感受阳光亲情,分享健康快乐。 二. 服务口号:全友是我家,客户是亲人,让我家的亲人获得我温馨的服务。
1. 推进亲情化服务
(1)保证客户的利益: 从顾客的利益着想去引导需求 (2)保证亲人的利益: 为顾客的利益着想创造需求
2.体现个性化服务
一个公司要想获取自己的竞争优势,必须要有自己的服务个性。当可户感到企业的存在就是为他们服务,满足他们的特殊要求时,企业就获得了竞争的优势,这种优势就是服务个性。
3. 客户永远是对的,是共同受益的合伙人。 三.服务准则:客户100%的满意
我们全友漆业是一个专业生产内外墙漆、木器漆、乳胶漆的生产商。提供的产品也是一种服务。我们的服务对象一般只针对那些购买和使用全友系列产品的用户。服务是与购买行为结合在一起的,服务始终围绕销售行为展开,完备的客户服务体系包括:售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接;对可能分布在本地、异地、多地区的客户的服务请求的及时响应;企业内服务规范及文档的建立;服务过程记录;服务监督与投诉系统;服务的改进提高机制,等等。 全友把服务作为一项商品推出提供给用户,在产品化标准服务中努力建立全友服务的良好品牌形象。
四. 服务机制
1.设立营运中心,下设客户服务部,技术支持部。
客户服务部:现有代理客户类客服专员;品牌跟踪类客服专员;品牌推广类客服专员; 技术支持部:产品技术支持;施工技术支持。
2.直接客户支持(6*8小时):为客户提供每周6天(从星期一到星期六),每天8小时电话、传真、E-mail的服务支持,100%用心.
3.热线在线支持(7*24小时):每周7天、每天24小时的热线电话支持,随时为客户提供服务。
4.服务投诉支持(7*24小时): 每周7天、每天24小时的服务投诉支持,接收客户反馈信息(包括咨询、投诉),转交有关部门处理,部门的处理结果由客户认可后通报营运中心主管,营运中心主管和客户再一次交流后,确定此次售后服务是否结束。100%满意,100%省心。
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招商热线:13425635077 0750-3081711 梁小姐 |